Política de Envío

En Asociación AnimaleArt, trabajamos bajo un modelo de Impresión bajo demanda (POD). Esto significa que no tenemos almacenes llenos de stock; cada camiseta, taza o lienzo se fabrica exclusivamente para ti en el momento en que realizas tu pedido.

Este sistema nos permite ser más sostenibles, evitar el desperdicio de materiales y destinar el máximo de nuestros recursos a los animales sénior que cuidamos.

1. Tiempos de Procesamiento y Fabricación

• Producción: Una vez confirmado el pago, el proceso de impresión y preparación suele tardar entre 2 y 5 días hábiles.

• Picos de trabajo: En épocas señaladas (Navidad, rebajas o lanzamientos especiales), este periodo puede extenderse ligeramente. Te avisaremos si hay algún retraso significativo.

2. Tiempos de Entrega (Envío)

Una vez que el producto sale del centro de impresión, los tiempos estimados de entrega en España son:

• Península y Baleares: 3 a 7 días hábiles.

• Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 12 días hábiles (pueden aplicarse tiempos adicionales por trámites aduaneros).

• Resto de Europa: 5 a 10 días hábiles.

Nota: Los tiempos totales desde la compra hasta la recepción suelen oscilar entre 7 y 12 días hábiles.

3. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra basándose en el peso del paquete y el destino.

• Seguimiento: Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento que recibirás por correo electrónico en cuanto el paquete sea enviado.

4. Centros de Producción

Para reducir la huella de carbono y acelerar la entrega, colaboramos con centros de impresión situados lo más cerca posible de tu ubicación (principalmente en España y Europa). Si pides varios artículos diferentes (por ejemplo, una taza y una camiseta), es posible que lleguen en paquetes separados si se fabrican en centros distintos. No te preocupes, no tendrás que pagar gastos de envío extra por ello.

5. Dirección de Entrega y Paquetes no Entregados

Asegúrate de revisar que tu dirección de envío sea correcta y esté completa.

• Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o por no haber sido recogido en el punto de entrega tras varios intentos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

• Si el paquete se pierde por un error de la empresa de transporte, nos haremos responsables de gestionar el reenvío sin coste para ti.

6. Aduanas e Impuestos

Para envíos dentro de la Unión Europea, no se aplicarán aranceles aduaneros. Para envíos internacionales fuera de la UE (o zonas especiales), el cliente es responsable de cualquier tasa de importación o impuesto local que la aduana de su país pueda reclamar.

7. ¿Alguna duda?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes cualquier consulta sobre el estado de tu envío, escríbenos a noelia.maiher@gmail.com indicando tu número de pedido. ¡Estaremos encantados de ayudarte!